車掌が寝坊して新幹線が遅延…乗客に補償はある？

2017年8月3日

7月27日、車掌が寝坊し乗務する新幹線に乗り遅れ、約10分の遅れが出たという報道がありました。在来線と異なり、あまり遅延をすることがない新幹線ですが、遅延した場合は乗客に補償等はあるのでしょうか？　解説してみたいと思い…

新幹線で小学生未満の子供の切符代金を支払ってしまった…代金の返金は可能？

2016年12月29日

前回、新幹線の自由席で4歳未満の子供を1席座らせることについて、混雑時は親の膝に乗せて座ることがマナーですが、空いているときは問題ないという事例を紹介しました。知らない方もいたのではないでしょうか。また自由席の場合、子…

2016年12月27日

年末年始、新幹線で帰省する予定という人も多いとことと思います。ご存知の通り、帰省・Uターンラッシュ時には恐ろしいほどの乗客でごった返します。なかには指定席をとることができず、自由席に座らざるをえない人もいることでしょう…

2016年9月24日

今年の9月、新幹線の運転士が運転中に運転台に両足を乗せている写真がツイッターに投稿されました。運転していたのは16両編成の「こだま653号」。当時、乗客は約320人、時速は200キロだったそうです。 JR東海は「今回の事…